Protection des données personnelles

La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés.

Les informations légales relatives à l’éditeur du site sont disponibles dans les Conditions Générales de Vente.

Données collectées

Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

• Envoi d’un message via le formulaire de contact (nom, adresse email, message)

• Commande d’un audit (nom, adresse email, URL du site et informations nécessaires à la prestation)

• Échanges par email dans le cadre du suivi de la demande ou de la prestation

Seules les informations strictement nécessaires au traitement des demandes et à la réalisation des services sont collectées.

Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Gérer les commandes et les prestations

• Assurer le suivi client

• Communiquer avec le client dans le cadre du service

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins de prospection commerciale ou de revente à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales et comptables.

Les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être supprimés après traitement si aucune relation commerciale n’est engagée.

Paiement et sécurité

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés :

• Stripe (paiement par carte bancaire et solutions de paiement en plusieurs fois, dont Klarna)

• PayPal

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées sur le site.

Elles sont traitées directement par ces prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers.

Elles peuvent uniquement être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires à la réalisation du service (paiement, hébergement, maintenance technique).

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition au traitement

Toute demande peut être effectuée par email à l’adresse indiquée dans les CGV.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.

Ces cookies peuvent permettre par exemple :

• Le fonctionnement du formulaire

• La gestion du processus de commande ou de paiement

• La sécurité du site

Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi marketing n’est utilisé.

Les services de paiement externes (Stripe, PayPal) peuvent déposer leurs propres cookies lors du processus de paiement. Leur gestion relève de leurs politiques respectives.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services ou de la réglementation.